Santé mentale en entreprise : arrêt maladie ou mission collective ? 

Le 25/02/25.

Erigée au statut de Grande cause nationale pour 2025 par le gouvernement Barnier, la santé mentale devient pour cette année un enjeu de société prioritaire. Avec pour objectif la déstigmatisation des troubles mentaux, une meilleure prévention, un accès au soin et un accompagnement facilité, les pouvoirs publics cherchent à enrayer la croissance alarmante de ces troubles dans notre société moderne. 

 Si c’est un sujet de société, alors c’est aussi un sujet d’entreprise. Au travail, la santé mentale ça n’est pas simplement « ne pas craquer en plein open-space un lundi matin » ou « supporter ses collègues jusqu’aux prochaines vacances ». Ça n’est pas juste l’absence de trouble. Après avoir planté le décor un peu plus loin, nous verrons quels sont les signes qui peuvent vous alerter et quelques pistes pour améliorer la santé mentale au travail. 

Au programme de cet article :

• Santé mentale, de quoi parle-t-on précisément ? 
• Comment savoir si votre entreprise est sur la pente glissante ?
•  5 clés pour améliorer et préserver la santé mentale des collaborateurs.
  

Santé mentale, de quoi parle-t-on précisément ? 

Selon l’OMS, la santé mentale au travail est un état de bien-être qui permet à chacun de réaliser son potentiel, de faire face aux stress normaux de la vie, de travailler de manière productive et de contribuer à sa communauté. En clair, si vos collaborateurs oscillent entre fatigue chronique, angoisses diffuses et envie pressante de tout plaquer pour partir élever des chèvres dans le Larzac, c’est qu’il y a un problème. 

La santé mentale en entreprise repose ainsi sur plusieurs piliers : l’équilibre vie pro/vie perso, la gestion du stress, la reconnaissance AU travail (et pas que la reconnaissance DU travail), la qualité des relations professionnelles et la possibilité de s’exprimer sans craindre de déclencher un cataclysme. Bref, des sujets cruciaux qui, s’ils sont mal gérés, peuvent mener droit au burn-out collectif… ou à un développement vertigineux des produits issus des chèvres larzaciennes. 

Quelques chiffres récents (et pas très rassurants) sur la santé mentale en entreprise 

Histoire de bien planter le décor, voici quelques données récentes : 

• D’après le 12^ème baromètre du cabinet Empreinte Humaine avec Opinion Way (2024) : 48% des salariés (oui, oui, presque la moitié, en hausse depuis 2023) se disent en détresse psychologique dont 17% de manière « très élevée ». 
  
• 25 % des salariés estiment que leur travail nuit à leur santé mentale (Santé Publique France, 2023). « Les prisonniers du boulot, n’font pas de vieux os » comme le chantait déjà Henri Salvador dans les années 60. 
  
• Parmi les salariés se décrivant en « forte détresse psychologique », 7% serait en état de brun-out soient environ 30.000 personnes (Institut de veille sanitaire, 2024).
  
• Les femmes, les télétravailleurs et les managers seraient les populations les plus touchées. 

Ça fait froid dans le dos n’est-ce pas ? Malheureusement, ces chiffres nous montrent bien que la santé mentale en entreprise n’est pas qu’un effet de mode gouvernemental ou un débat de RH en manque d’inspiration. C’est un enjeu de société majeur qui impacte l’économie entière : la performance des entreprises, l’absentéisme et, bien sûr avant tout, la qualité de vie des salariés. 

Santé mentale : comment savoir si votre entreprise est sur la pente glissante ? 

Voici quelques signes qui devraient vous mettre la puce à l’oreille : 

• Une explosion des arrêts maladie : si votre équipe ressemble à un champ de mines où chaque semaine un nouveau collaborateur saute… il y a un sujet. 
  
• Un turn-over qui donne le tournis : si les gens arrivent et repartent aussi vite ne laissant derrière eux que quelques feuilles volant dans le vent, c’est un signe que quelque chose cloche dans l’environnement offert aux salariés. 
  
• Une communication en mode « guerre froide » : si les réunions sont plus tendues que les relations entre Poutine et l’Europe et que les collaborateurs appréhendent de se retrouver réunis plus d’une heure dans une même pièce, alerte ! 
  
• Le moral des troupes en berne : un collaborateur qui était plein d’entrain devient apathique ou cynique ?  Des regards qui en disent longs, des messes basses ? Les moments informels sont réduits à peau de chagrin ? Plus de rires, plus de pauses cafés, plus d’afterwork… L’érosion d’une forme de convivialité et de lien social, c’est souvent un indicateur très préoccupant. 
  
• Des signes physiques qui se multiplient : fatigue chronique, migraines, troubles du sommeil, maux de dos… Le corps parle souvent avant l’esprit et c’est souvent lui qui lâche en premier. 

Si plusieurs de ces symptômes apparaissent, il faut agir vite. Mais comment ? 

5 clés pour améliorer et préserver la santé mentale des collaborateurs 

1. Encourager un bon équilibre vie pro / vie perso pour une meilleure santé mentale

Non, rester connecté après 22h ne fait pas de vous un collaborateur dévoué et exemplaire, juste un employé fatigué voire fatigant. Encourager le droit à la déconnexion et des horaires flexibles peut éviter bien des désastres. 

Favoriser le télétravail de manière encadrée peut aussi être un excellent levier. De nombreux salariés gagnent en sérénité et en efficacité lorsqu’ils peuvent adapter leur environnement de travail à leurs besoins. Mais attention, le télétravail est aussi source d’isolement social vecteur d’angoisse et de stress, il faut trouver le juste équilibre et poser un cadre clair. 2 à 3 jours de télétravail par semaine semblent être la pratique qui se généralise après les extravagances de la période covid. Et pourquoi ne pas autoriser 1 semaine par trimestre en télétravail “délocalisé” pour permettre à vos collaborateurs d’aller s’aérer les neurones… dans le Larzac ? 

2. Favoriser une culture du feedback et de l’écoute pour renforcer la santé mentale des employés 

Un manager qui sait écouter et donner du feedback bienveillant constructif, c’est déjà la moitié du chemin parcouru. Une bonne communication interne permet de prévenir bien des conflits et frustrations. D’ailleurs, idéalement, le collaborateur est aussi encouragé à donner du feedback constructif au manager, les collègues entre eux, les équipes entre elles, etc… Une culture du feedback, c’est une culture de la transparence qui ne laisse pas de place aux suppositions, aux doutes, aux questionnement existentiels (« pourquoi il ne m’a rien dit sur ma dernière présentation… ? Je suis sûr que j’ai été nul… ») et permet d’assurer un sentiment de sécurité psychologique essentiel au bien être de chacun. 

Pour faciliter cette culture de la transparence, les entreprises peuvent mettre en place des séances de coaching et de mentorat, où les employés peuvent s’exprimer librement sur leur charge de travail et leurs difficultés. Le but est d’identifier rapidement les signes de mal-être et d’agir en conséquence. D’autres, à l’instar de la filiale française du groupe CGI, ont mis en place des « Mental Health Champions », ces salariés volontaires sont spécifiquement formés pour accompagner leurs collègues au plus près et détecter rapidement les signaux faibles en matière de santé mentale. Ecoute, empathie, confidentialité font partie des principes essentiels de ce dispositif pour offrir aux collaborateurs qui en ressentent le besoin un vrai espace de réconfort. 

3. Proposer un environnement de travail sain pour préserver la santé mentale des collaborateurs 

Un open-space où tout le monde se parle en chuchotant, une machine à café en panne depuis trois mois, des lumières blafardes aux néons clignotant… Vous l’avez la vision de l’enfer ? Ce sont autant d’éléments qui sapent le moral. Un environnement de travail agréable, lumineux et ergonomique peut faire des miracles. 

L’aménagement des espaces de travail joue un rôle essentiel : plantes, bureaux ergonomiques, espaces de repos chaleureux… De petites améliorations peuvent avoir un grand impact sur le bien-être général. On se moque parfois des grandes entreprises de la Silicon Valley avec leurs babyfoots et leur Playstation à disposition, sans aller jusque-là, proposer un environnement confortable et chaleureux est essentiel pour nourrir le bien-être de chacun sur le lieu de travail. 

Quand je suis arrivée chez Cinaps en 2022, l’équipe venait de terminer la rénovation de nos bureaux à Saint-Germain-en-Laye : canapés et fauteuils cosy, murs de couleurs, plantes et décoration, se retrouver au bureau c’est se retrouver dans un lieu confortable et agréable un peu « comme à la maison » et ça fait vraiment la différence ! 

Enfin, pourquoi ne pas s’ouvrir à la possibilité d’autoriser vos collaborateurs à emmener leur animal de compagnie ? De nombreuses études ont montré que cette pratique émergente autorisant la présence de nos fidèles compagnons sur le lieu de travail permettait de réduire le stress des collaborateurs et favorisait des relations plus harmonieuses sur le lieu de travail. Ça demande un peu d’organisation avec les RH mais quels bénéfices pour l’équipe ! 

4. Former les managers à la prévention des risques psychosociaux et à la santé mentale en entreprise 

Un bon manager n’est pas juste un chef d’orchestre, loin de là. C’est aussi un baromètre du bien-être de son équipe. Sensibiliser et former les encadrants à repérer les signaux faibles peut éviter bien des situations critiques. L’enjeu, c’est d’avoir à disposition des managers des clés pratiques pour détecter les signes de la souffrance mentale au travail. 

Les formations sur la gestion du stress, la résolution des conflits et l’intelligence émotionnelle peuvent aider les managers à adopter des postures d’écoute bienveillantes et efficaces. Chez Cinaps, ces sujets font partie de nos thèmes de prédilection.

LA FORMATION «  Mieux gérer ses émotions et développer des relations plus fluides » par exemple, propose à la fois des clés très concrètes pour réguler ses émotions et celles des autres et offre aussi un vrai espace d’écoute entre les participants. De nombreux participants à cette formation témoignent du fait qu’elle leur a « fait du bien » et qu’elle devrait « être remboursée par la Sécu » (ce n’est pas moi qui le dis !). Cela ne fait que confirmer ce besoin des collaborateurs de se sentir écoutés avec bienveillance sur ce qui leur pèse au quotidien.  

5. Mettre en place des actions de prévention et de soutien pour améliorer la santé mentale au travail 

Soutien psychologique, espaces de parole, accompagnement sur la gestion du stress, assistance sociale… Les entreprises qui prennent soin de leurs salariés voient non seulement une baisse de l’absentéisme, mais aussi une hausse de la motivation. 

Certaines entreprises proposent même des programmes de méditation et de relaxation pour leurs employés, avec des séances guidées pendant la pause déjeuner. L’impact sur la réduction du stress est prouvé et contribue à améliorer l’humeur et la concentration. 

Conclusion : un enjeu collectif pour améliorer la santé mentale en entreprise 

Prendre soin de la santé mentale en entreprise, ce n’est pas seulement un luxe ou une lubie de start-up californienne. C’est une nécessité pour assurer le bien-être des salariés et la performance de l’entreprise. Alors, plutôt que d’attendre l’explosion, autant prévenir et agir en amont. Et puis honnêtement, « avoir fait un burn out » ça fait rêver personne comme objectif sur la checklist des choses à accomplir avant 50 ans… 

L’intégration de la santé mentale dans la stratégie globale d’une entreprise n’est pas une option, mais une condition sine qua non pour une organisation moderne, pérenne et humaine.

Ne laissons pas le sujet sous le tapis : une entreprise en bonne santé commence par des collaborateurs en bonne santé mentale ! 

En fin de compte, améliorer la santé mentale au travail demande un effort collectif. Il ne s’agit pas seulement de politiques RH, mais d’une transformation culturelle où l’humain est au cœur des décisions. Adopter une telle approche permettra de construire un environnement où chacun se sent respecté, écouté et soutenu. 

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